Собеседование — самый важный шаг при приеме на работу. В большинстве случаев в ходе него определяется возможность достижения желаемой позиции. Это не всегда срабатывает. Причины ошибок, допущенных во время собеседования. Этот процесс общения между соискателями работы и работодателем вызывает стресс у обеих сторон. Очень часто соискатель не знает, как себя вести на собеседовании. Важно не то, что он говорит, а его способность говорить и вести себя. Простой совет откроет путь к желаемому месту.
Что такое собеседование
Чтобы понять, как пройти собеседование, вам сначала нужно понять, что это такое. Его можно определить как процесс коммуникации между лицом, претендующим на должность, и менеджером или сотрудником отдела кадров. Чаще всего собеседование проводится с одним человеком, но может быть и с группой людей. Этот метод анализа данных кандидатов набирает все большую популярность.
Собеседование как форма определения пригодности кандидата на должность не регулируется трудовым законодательством. Правила его выполнения работодатель устанавливает самостоятельно, приемы и методы могут предложить специалисты по кадрам. Собеседования не запрещены законом. Теоретически кандидат имеет право отказаться от собеседования, но это автоматически снижает его шансы на трудоустройство до нуля.
Собеседование проводится как работодателем, так и с теми, кто уже трудоустроен. Необходимость в этом возникает, когда необходимо определить возможности сотрудников в настоящее время, чтобы решить, смогут ли они остаться на этой должности или будут подвергнуты сокращению, понижению в должности или продвижению по службе. Также необходимо определить возможности сотрудников для более четкого и объективного распределения обязанностей внутри компании.
Вы тоже видите, какие факторы влияют на выбор профессии?
Цели собеседования
Интервью преследует несколько целей. Например, он позволяет узнать, насколько конкретный кандидат подходит для работы. Сможет ли он выполнять предложенную ему должность с имеющимися профессиональными качествами? Учитываются также его личные качества и психологические характеристики.
необходимо определить, чем этот соискатель отличается от других в положительном или отрицательном смысле. Также необходимо проанализировать, какие качества важны для вакансии. Независимо от того, присутствуют ли они в полной мере или должны быть разработаны независимо, можно повысить его квалификацию внутри организации.
необходимо определить, возможен ли карьерный рост потенциального сотрудника с учетом его опыта, рассчитать скорость его продвижения по карьерной лестнице. Руководство организации должно понимать, может ли оно способствовать полному раскрытию всех талантов и рабочих навыков соискателя, если у компании есть для этого ресурсы.
Нельзя игнорировать вопрос о возможной конкуренции с другими сотрудниками внутри компании, если этот соискатель принят на работу. Вам нужно увидеть, каким будет для него получение должности: прорыв в карьере или работа по дому.
Нельзя забывать внимательно проверять информацию, предоставленную кандидатом. Вам нужно запрашивать отзывы о предыдущих вакансиях, не упускайте из виду телефонный звонок. Важно знать, как соискателю удалось там устроиться как специалист и как человек.
Типы
Существует несколько классификаций интервью, которые различаются по разным причинам. Большинство классификаций можно разделить на два типа: многоэтапные и одноэтапные интервью.
Полиступенчатое
это распространено в крупных диверсифицированных компаниях с большим количеством сотрудников. Работа рекрутеров налажена: подбор персонала осуществляется по установленной схеме. Чаще всего он состоит из следующих этапов:
- первичное собеседование в кадровом офисе, где заполняется анкета, возможно, что тестовые мероприятия завершены;
- собеседование с руководителем отдела кадров, который задает большое количество вопросов, позволяющих составить представление о кандидате, а также получить как можно больше информации о вакансии;
- телефонный разговор, в ходе которого уточняются предварительные вопросы, указываются дата и время личной встречи;
- проводится собеседование с руководителем по результатам предыдущих этапов, уточняются уже имеющиеся данные о соискателе, иногда принимается решение о приеме на работу;
- последний этап — собеседование с руководителем всей компании, имеющим характер знакомого с потенциальным сотрудником, часто проводится формально, если все проблемы решены на предыдущем этапе.
Моноступенчатое
С этим парнем вам не нужно слишком беспокоиться о том, как успешно пройти собеседование. Практически все кандидаты, прошедшие его, устраиваются на работу. Это типично для малых предприятий, специализирующихся на рутинных делах. На одноэтапном собеседовании они встречают человека, претендующего на обычную должность, или нанимают дополнительного специалиста для сотрудников того же типа.
Классификация
Ниже приведены самые известные классификации собеседований. Фантазия рекрутеров безгранична — они могут придумать самые необычные тесты для кандидатов, чтобы не издеваться над ними, а получить наиболее полное представление о них и посмотреть, готовы ли они работать в этой организации.
По форме
Интервью можно разделить на:
- индивидуальный — когда кандидат общается лицом к лицу с менеджером по персоналу / специалистом в офисе организации в четко определенный период времени, что позволяет детально подойти к личности кандидата;
- удаленный — происходит через видеосвязь (скайп) или телефонную связь, этим можно и ограничиться, если все будет хорошо;
- на групповое собеседование приглашаются несколько кандидатов, они помещаются в равные условия для выявления их навыков и рабочих способностей, такой разговор может быть частью многоэтапного набора или единственным средством.
По структуре
Собеседования делятся на три типа:
- компетентность показывает, насколько человек, претендующий на должность, соответствует всем критериям, по которым оценивается эта работа, этот тип более популярен у рекрутеров;
- бесплатный похож на собеседование, он не накладывает на стороны особых обязательств в контексте его проведения, но от его успеха может зависеть прием на работу;
- напряженное интервью показывает, какой уровень психологического стресса может выдержать будущий сотрудник, и часто используется при отборе сотрудников на должности, требующие высокой степени ответственности.
По характеру вопросов
Каждый рекрутер задает кандидату свои вопросы, которые составляют основу собеседования. Их можно сгруппировать в три группы, в которые входят следующие типы:
- структурированный состоит из типовых вопросов, которые интервьюер задает в определенной последовательности, проверяя достоверность информации;
- проективный: ответы на вопросы должны даваться немедленно, без запинки, проверяется скорость реакции, умение концентрироваться и правильно излагать свои мысли;
- ситуативно демонстрирует поведение человека при решении той или иной задачи, выполняется для кандидатов на должности, требующие поиска выхода из разного рода ситуаций, проявляет их опыт, креативность мышления; ситуации могут быть стандартными случаями;
- биографический — соискатель должен рассказывать о себе, отвечая на вопросы о своей жизни (образование, опыт работы, навыки / способности, привычки, характер).
Иногда кандидату на должность бесполезно думать о том, как себя вести на собеседовании на свидании, потому что он не знает, какой человек его ждет. Сотрудники отдела кадров или руководитель могут все решить в последний момент, выбрав тип с учетом вакансии, будущих обязанностей, опыта и подготовки кандидата.
Этапы прохождения
Чтобы понять, как пройти собеседование, следует подробно изучить все его этапы. Это будет одной из гарантий успешного трудоустройства, ведь вы можете произвести на любого из них положительное или отрицательное впечатление. После этого необходимость в дальнейших этапах отпадет сама собой.
Разговор по телефону
Кандидаты часто пропускают этот этап из-за его незначительности, но это заблуждение. Умение правильно говорить по телефону на раннем этапе может не только произвести хорошее впечатление, но и дать вам преимущество перед другими кандидатами.
Позвонив по номеру, указанному в объявлении о вакансии, кандидат должен вежливо общаться со всеми, кто отвечает на звонок, будь то секретарь, специалист по кадрам или начальник. Если разговор по телефону предполагает последующую личную встречу с потенциальным сотрудником, последний должен учесть следующие предложения:
- нужно узнать как можно больше о предлагаемой должности, чтобы с самого начала понять, подходит она вам или нет;
- если вы понимаете, что хотите пройти собеседование, то вам необходимо максимально точно узнать все о позиции компании, времени встречи с менеджером или кадровым специалистом, уточнить все нюансы подбора кандидатов , запишите полученные данные, чтобы ничего не забыть;
- представьте себе, есть ли в тот же день посещения других организаций для собеседований.
Зеркальное отражение возникает, когда соискателю звонят, потому что его резюме заинтересовало руководство компании. С заявителем может разговаривать не начальник, а кадровый офицер или даже секретарь, имеющий опыт проведения телефонного собеседования. Звонок может прозвучать неожиданно, поэтому нужно ответить грамотно: если есть возможность, нужно спокойно обсудить все, что нужно, вести себя максимально корректно, попробовать себя проверить с лучшей стороны, договориться о следующем личная встреча. Если в это время нет возможности поговорить, необходимо, извиняясь, прекратить разговор и без промедления перезвонить позже.
Подготовка к личной встрече
вы можете свести к минимуму стрессовые ситуации во время собеседования, если уделите больше внимания подготовительному этапу. При этом нужно тщательно продумать, как будет выглядеть собеседование. Для начала следует составить подробный план подготовки, разбив его на небольшие этапы.
Поиск информации о потенциальном работодателе
Не стоит идти на собеседование, не имея подробной информации о компании, в которой вы хотите работать, и ее сотрудниках, если это возможно. Такую информацию лучше всего брать с официального сайта организации, форума, посвященного ее деятельности. Рекомендуется найти отзывы о компании, чтобы составить о ней полное мнение. По возможности можно поговорить с предыдущими сотрудниками компании, но не зацикливаться на их негативных впечатлениях.
Такое разнообразие информации не только поможет вам узнать много нового о потенциальной работе, но и расширит кругозор. Для этого нужно стараться собирать не сплетни о компании, а объективные данные. Это поможет вам чувствовать себя уверенно во время собеседования, проявить интерес к деятельности компании и общаться, задавая вопросы по теме разговора.
Сбор документов
Чтобы успешно пройти собеседование, нужно позаботиться о наличии всех документов. Без некоторых из них сложно успешно завершить дело. Требуются следующие виды документов:
- резюме — лучше иметь два экземпляра, чтобы было удобнее отвечать на вопросы интервьюера;
- паспорт — без него вас могут даже не пустить в здание;
- диплом со всеми бланками и приложениями;
- при подаче заявления на определенные должности существенную роль играют сертификаты, свидетельства об окончании всех типов курсов.
Все представляемые документы должны быть в правильном виде: не мятые, не грязные, текст резюме должен быть набран согласно техническим правилам. Если требуется обязательная копия, ее нужно заранее удалить, чтобы не делать этого в офисе компании, это покажет вам не с лучшей стороны.
Внешний вид
Не забывайте известную поговорку, что одежда приветствуется во всех организациях. Внешний вид — один из ключей к решению проблемы, например, к успешному прохождению собеседования. Одежда и обувь могут многое сказать о потенциальном кандидате на эту должность. Костюм хорошо смотрится на мужчинах любого возраста. Женщинам не стоит одеваться слишком вычурно и вызывающе, слишком короткая юбка, обтягивающая одежда, яркий макияж и лак для ногтей, недопустим даже резкий запах духов. Придать себе изысканный образ можно с помощью одного-двух оригинальных аксессуаров.
Одежда должна соответствовать сезону — не стоит носить зимой легкое платье, а летом застегивать платье, чтобы оно выглядело солидно. Одежда должна быть удобной и удобной, не сковывать движения и доставлять дискомфорт. Это поможет вам чувствовать себя уверенно во время собеседования. Внешний вид должен быть опрятным.
Если в компании действуют правила дресс-кода, и вы одеты не в соответствии с ними, это нормально: вы еще не являетесь сотрудником и не обязаны их соблюдать. На собеседовании не всегда требуется строгий деловой стиль — если речь идет о вакансии на творческую должность, работодатель оценит креативность и вкус соискателя в ярком и оригинальном наряде.
Теоретическая подготовка
Чтобы успешно пройти собеседование и чувствовать себя во время него уверенно, желательно подумать, какие вопросы могут быть заданы при подготовке. Сформулируйте на них возможные ответы. Лучше всего произносить их вслух, если у вас проблемы с дикцией и скоростью речи. Важно уметь ориентироваться в любых нестандартных вопросах, методика, которую часто используют кадровые офицеры. Также стоит подумать о тех моментах, которые вы хотели бы узнать во время собеседования.
Маршрут
Перед собеседованием необходимо продумать полный путь до места нахождения организации. Вам нужно сделать это пораньше, так как опоздание на собеседование показывает вашу рассеянность и безответственность. Желательно рассмотреть несколько вариантов маршрутов, так как могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства. В день собеседования лучше выйти из дома пораньше, если вам вдруг придется пройти часть пути пешком.
Настроение
Эффективное прохождение собеседования требует правильного мышления. Это определяется объективными и субъективными факторами. Цель: благополучие, дружелюбие, благоприятная атмосфера. Если эти условия сопутствуют вам накануне, собеседование будет максимально успешным. Субъективные факторы, которые вы можете исправить самостоятельно: Высыпайтесь, отдыхайте и расслабляйтесь, не перегружайте себя посторонними вещами. Вы должны поставить себе установку: «Я иду на собеседование, от которого зависит мое профессиональное будущее».
Личная встреча
В подавляющем большинстве случаев собеседование невозможно без личной встречи кандидата на должность с руководителем организации или специалистом по кадрам. Важно, чтобы соискатель правильно относился к предстоящему событию: иногда общение с потенциальным работодателем воспринимается соискателем как пытка. Необходимо соблюдать золотую середину, чтобы можно было хорошо пройти собеседование.
Среди рекомендаций для этого этапа приема на работу наиболее распространенным требованием является обязательство вести себя доброжелательно и уважительно, не демонстрируя превосходства над интервьюерами, даже если это действительно так.
Придя вовремя на место собеседования, необходимо выключить мобильный телефон и дождаться приглашения в офис. Когда вас попросят войти, вы должны сделать это в уверенном темпе, поздороваться. Лучше всего сесть после того, как вам предложат. Сидеть нужно на прямом стуле и не наклоняться равномерно. Идеальное положение — перед работодателем, чтобы не перегнуться через его стол и не переспросить. Правильное поведение — попытаться скопировать поведение менеджера или сотрудника по кадрам. Необходимо запомнить улыбку на месте и зрительный контакт, который помогает установить доверительные отношения между собеседниками.
Вопросы на собеседовании
Секреты прохождения собеседования заключаются не только в содержании ответов кандидата, но и в том, как они представлены. Собеседование — это диалог, правила которого устанавливает хозяин (работодатель). Чтобы вас приняли на работу, вы должны давать взвешенные, правильные, строго по существу ответы, без перерывов. Стиль общения должен быть профессиональным, без сленга и разговорных слов и выражений. Говорить нужно единообразно и спокойно, избегая чрезмерных жестов.
Одним из первых на собеседовании является просьба изложить причины увольнения с предыдущей работы. При подготовке ответа на этот вопрос нужно уделить максимум внимания — он должен звучать без излишней эмоциональности. В качестве причин желательно обозначить стремление к профессиональному росту, увеличению заработка. Было бы справедливо не говорить негативно о бывшем начальнике и коллегах.
Вы можете представить себя в привлекательном свете, когда вас попросят рассказать о себе. Но не игнорируйте свои достижения и таланты; когда вы нанимаете, вы можете пройти тест, который вы можете провалить. Одним из самых эффективных способов успешно пройти собеседование можно назвать рассказ о ваших конкретных профессиональных достижениях. Нестандартный подход к решению сложных ситуаций также может заинтересовать работодателя.
Интервью не всегда проходит по заданному сценарию, интервьюер может задавать так называемые неудобные вопросы. Кандидат на должность, особенно если он берет на себя высокую степень ответственности, должен учитывать свое поведение на этом приеме. Устроившись на работу, вы сможете порадовать работодателя, если, рассказывая о своих недостатках, преподнесете их как продолжение своих заслуг. Недостаток опыта можно компенсировать уверенным заявлением о готовности совершенствоваться. Если вас просят о желаемой зарплате, лучше назвать сумму процентов на 10 больше, чем ваша предыдущая зарплата.
Вся предоставленная информация должна быть точной. Не стоит приукрашивать действительность, постарайтесь представить себя в лучшем свете. У работодателя ничего не получится: у него больше шансов установить достоверность информации. Правильное поведение — это вести себя достойно и уверенно, не разговаривая слишком много.
Завершение личной встречи
После прохождения собеседования работодатель может попросить вас дать рекомендацию. Об этом нужно было подумать при подготовке: есть два варианта: написать рекомендательное письмо заранее или оставить номер телефона интервьюеров прошлого менеджера, которого нужно уведомить о возможном звонке.
обязательно нужно выразить благодарность работодателю за время, которое вам было уделено. Вам нужно знать, когда вам будут сообщены результаты. Часто сразу становится понятно, какое впечатление вы произвели на работодателя во время личной встречи, вас могут попросить уйти ненадолго, а после вашего возвращения объявят дату приема на работу. Расплывчатая формулировка, что вам перезвонят, в большинстве случаев означает отказ.
Ошибки
Каждый, кто думает о том, как пройти собеседование, должен избегать следующих ошибок:
- чрезмерная концентрация на себе, уверенность в себе, очевидность, покажет вас даже не в лучшем свете;
- неадекватная реакция на определенные вопросы — молчание, смущение или взрыв эмоций — покажет вам отрицательную сторону;
- не задавайте много вопросов о финансовой стороне работы;
- откровенность неуместна, не стоит рассказывать о подробностях семейной жизни, если вас не спрашивают;
- кандидат не должен забывать, что он также должен предоставить обратную связь — даже без этого обещания перезвонить, вы должны позвонить в компанию не позднее, чем через неделю, и спросить мнение по вашей заявке.
- много бесполезных слов, прибавленных к месту и не к месту, за ними в ответах не видно главного;
- знакомство — знакомство по отношению к руководителю или кадровику недопустимо, необходимо соблюдать дистанцию;
- беспорядок сразу оттолкнет вас и покажет отрицательную сторону;