Конфликты возможны в любой группе людей, и рабочий коллектив не исключение. Коллеги вынуждены проводить много времени друг с другом, причин для разногласий может быть множество, от глобальных профессиональных вопросов до ерунды. Каждый сотрудник по-разному реагирует на конфликт, но он всегда требует разрешения, так как небольшое недовольство со временем может превратиться в огромную проблему, отравив не только рабочую атмосферу, но и всю жизнь человека. Он будет постоянно думать: «Коллега по работе злится, что делать». Это негативное состояние, которое нужно стремиться преодолеть.
Причины конфликтов
Первым шагом в решении любой проблемы является поиск причин ее появления. В случае конфликтов на работе причины могут быть не сразу видны, а спрятаны глубоко внутри, в самом человеке. Среди основных причин раздражения коллеги есть те, которые зависят от самого коллеги:
- отношение к своим профессиональным обязанностям (прыгает, пытается передать работу другим, не заканчивает работу, всеми силами пытается выслужиться перед руководством, проявляет элементарную глупость из-за нежелания прилагать умственные усилия).
- вредные привычки, влияющие на окружающих (курит, сморкается, бросает предметы вокруг себя);
- близость сотрудника, который избегает общения как на профессиональные, так и на личные темы (только с вами или со всеми);
- способ общения с коллегами (громко говорит, постоянно подталкивает собеседника во время разговора, использует оскорбительные слова, перебивает, повышает голос, не гнушается обманывать, сплетничать);
- отношение к другим сотрудникам (ставит себя выше других, груб, оскорбляет коллег, сознательно вступает в конфликты, критикует безосновательно);
Причины, которые зависят от нас, когда раздражение на коллеги — всего лишь удобный способ показать свои отрицательные эмоции:
- если все ваши коллеги рассержены, то вам нужен отдых в одиночестве или в приятной компании, ваше душевное и физическое здоровье находится в неудовлетворительном состоянии. Рекомендации по разрешению конфликтов на работе
- проблемы в семье могут привести к недовольству близких по любой причине: мы щадим своих близких больше, чем тех, с кем приходится работать вместе;
- коллега может быть вашим зеркальным отражением — показать те ваши недостатки, от которых вы не хотите или не можете избавиться;
- мы можем устранить свои неудачи на работе в виде раздражения на более успешных сотрудников;
Полезные рекомендации
Универсальных рекомендаций, что делать для устранения конфликта между коллегами, нет, каждая ситуация предполагает индивидуальное решение. Вы должны начать искать его с анализа ситуации, отвечая на вопрос, этот человек только раздражает вас или даже всех на работе. В зависимости от этого должны быть приняты соответствующие меры.
- научитесь меняться: общаться с другими коллегами, делать специальные перерывы, восстанавливающие душевное равновесие.
- одна из возможных причин конфликтов — нарушение личных границ, чтобы они оставались неприкосновенными, необходимо дать понять определенному сотруднику, что ему разрешено делать по отношению к вам, а что нет; при необходимости, время от времени вспоминая о соблюдении границ;
- постарайтесь принять человека таким, какой он есть; все люди разные, со своими достоинствами и недостатками, идеальных людей не бывает;
- вежливо поговорите с сотрудником, если он вступит в контакт, о его неприятных для окружающих привычках, от которых можно избавиться;
- общаться хотя бы только по деловым вопросам, стараясь не вступать в споры;
- старайтесь не обращать внимания на поведение надоедливого коллеги, уделяя больше внимания работе;
Не действуйте таким же образом в ответ на негативное поведение коллеги, это вызовет новую волну конфликта. Можно попробовать поговорить с начальником — может, он сможет повлиять на подчиненного, чтобы тот начал вести себя по нормам приличия. Если раздражение — ваш постоянный атрибут на работе, то нужно побеспокоиться о своем настроении и посетить психолога, он подскажет, как выйти из душевного кризиса.
При этом следует помнить, что работа — далеко не единственная ценность в жизни, поэтому раздражение на коллегу — не катастрофа, а проблема, которую можно решить. Даже если вы не можете этого сделать, в мире есть еще много вещей, которые приносят удовольствие, и вам нужно на них сосредоточиться.