Разбор полетов — это разовая конкретная беседа психологической направленности с субъектом, пережившим психологическую травму или экстремальную ситуацию. Чаще всего цель такого разговора — минимизировать психологический вред, нанесенный жертве, путем выслушивания точки зрения жертвы и объяснения того, что именно с ней произошло.
Подведение итогов — это процесс обучения, который помогает всем участникам размышлять о прошлом опыте, делать открытия, полезные для себя, открывать захватывающие новые идеи и делиться ими с другими участниками. Разбор полетов — это разновидность техники групповой работы с психическими травмами.
Дебрифинг в психологии
Разбор полетов в психологии — это метод ведения беседы с людьми, которые вместе пережили трагическое событие или катастрофу. Это часть мер неотложной психологической помощи, которую необходимо проводить сразу после того, как произошло событие. Оптимальное время для подведения итогов — 48 часов после того, как произошло трагическое событие или стрессовая ситуация. Потому что через 48 часов период специфических реакций закончится, и сами участники событий окажутся в состоянии, в котором возвращается возможность рефлексии и способность к самоанализу. Если с момента события прошло достаточно времени, воспоминания станут более туманными и расплывчатыми. Затем используйте кадры или видеозаписи мероприятия.
Процесс подведения итогов включает ответ в безопасной и конфиденциальной среде. Этот процесс позволяет делиться впечатлениями, чувствами, реакциями, связанными с событием, с другими участниками. Благодаря тому, что участники событий встречаются с другими людьми с похожими чувствами и реакциями, им становится легче пережить то, что произошло. Кроме того, ощущение аномальности и уникальности их реакций снижает внутреннее напряжение. Люди в группе получают поддержку от других членов группы. Действия инструкторов в этом процессе заключаются в мобилизации и концентрации внутренних резервов выживших, а также в подготовке к появлению реакций или симптомов, связанных с симптомами или расстройствами посттравматического стресса.
Целью подведения итогов является минимизация любых психологических проявлений после перенесенного стресса. И общая цель мозгового штурма — уменьшить психологический стресс, страдания и напряжение. Для достижения этих целей необходимо: обрабатывать впечатления, чувства и реакции, объяснять структуру и смысл произошедших событий и реакции на них, минимизировать групповое и индивидуальное напряжение, уменьшать ощущение ненормальности и уникальности индивидуальных реакций.
Разбор полетов не может защитить от всех последствий травм или их возможных проявлений. Однако с его помощью можно предотвратить развитие подобных последствий и их усиление. Этот процесс может помочь вам понять причины состояния и понять, какие действия следует предпринять для смягчения последствий. Поэтому разовая конкретная беседа считается как антикризисным, так и профилактическим психологическим методом вмешательства.
Кроме того, этот метод считается одной из самых распространенных процедур проведения групповой профилактики профессионального стресса для работников экстремального профиля (например, для сотрудников МЧС).
Для наиболее оптимального и эффективного снижения нежелательных последствий рабочего стресса необходимо строго соблюдать правила этого конкретного разговора.
Есть и другие варианты использования для подведения итогов. Так, например, разбор полетов в рекламе можно использовать, чтобы дать участникам возможность обсудить и рассмотреть все преимущества и недостатки, потенциальные решения тех проблем, которые не предполагают единственно правильного решения. Он широко используется как способ обучения персонала в целом, а не только во время социально-психологической подготовки.
Кроме того, этот метод можно использовать для оценки эффективности и оптимальности тренировки. Во время этой процедуры участники и фасилитаторы меняют свои роли. В этом случае возникает обратная связь, начиная от участников и заканчивая теми, кто ведет разовый конкретный разговор, и непосредственной темой подведения итогов является влияние тренинга, тренировочный процесс и его результат. Социально-психологический тренинг — это тип диалога, где обратная связь является ключевой.
Разбор полетов и развитие обратной связи заключаются в равенстве психологических позиций всех участников процесса, отношении к партнерству, принятии партнера по общению, начале работы над самопознанием, обучении новому пониманию объекта общения в результате диалога.
Дебрифинг в тренинге
Любая тренировка бессмысленна без обсуждения результатов, то есть без разбора полетов. Он состоит из обучения, которое помогает осмыслить прошлый опыт или опыт, открыть для себя новые идеи и открытия. Процесс разбора полетов включает несколько периодов: период опыта, обмен опытом, интерпретация, обобщение, применение, процедурный период.
Разбор полетов буквально переводится как опрос после выполнения задачи. Разбор тренировок — это анализ и анализ опыта, приобретенного участниками в процессе выполнения задания или упражнения во время обучения. Целями подведения итогов могут быть: отстранить всех участников тренинга от анализируемых или интерпретируемых ролей, снизить эмоциональное напряжение, полученное после выполнения упражнений, проанализировать, почему именно события развивались таким образом, а не иначе, выявить отношения, которые судьба, чувства и изменения, взаимосвязь игрового опыта и реальных жизненных ситуаций; анализ эффективности действий участников и обозначение возможных «зон роста», указание новых тем для размышления и подготовки к следующему тренингу, установление взаимосвязей с предыдущим и последующим тренингом.
Подведение итогов — обязательный ключевой этап учения. Без качественного подведения итогов тренировка будет представлять собой простой комплекс упражнений и игр. Практической пользы от обучения не будет.
Технически подведение итогов — это серия конкретных вопросов, которые фасилитатор или тренер задает участникам в конце упражнения. Такие вопросы следует составлять с учетом целей и тематики упражнений. Существуют курсы, на которых одни и те же упражнения можно использовать для разных целей.
Разбор полетов в рекламе — это подведение итогов и результатов обучения. Подведение итогов и формирование обратной связи заключается в сборе комментариев и информации: что было интересно и эффективно во время тренинга, что не эффективно. Затем тренер обобщает то, что было изучено, и создает мотивацию для дальнейшего независимого и более глубокого изучения.
Дебрифинг стресса критических инцидентов
В качестве метода работы с исходами психической групповой травмы у сотрудников потенциально опасных объектов (POE) был разработан метод анализа стресса в критических ситуациях. Эта методика была разработана в 1983 году американцем Д. Митчеллом. Психологический разбор критического стресса в результате несчастного случая как способ помощи в кризисных условиях или ситуациях проводится с группой людей, которые вместе пережили трагические ситуации или пережили стресс.
Цель этого подведения итогов — минимизировать нежелательные психологические реакции и последствия, предотвратить развитие симптомов или расстройств посттравматического стресса. Этой цели можно достичь путем обмена эмоциями или впечатлениями (вентиляция); когнитивная организация опыта; минимизировать напряжение и беспокойство; понимать универсальность характеристик субъективных личностных реакций, которая достигается в процессе интенсивного обмена ощущениями и чувствами в группе; мобилизовать средства для поддержки, укрепить коллективную сплоченность и групповую солидарность; подготовка всех участников процесса к правильному принятию надвигающегося состояния и использование различных стратегий психологической помощи.
Процесс стресс-анализа критических инцидентов должен проводиться двумя людьми: фасилитатором и фасилитатором. Сам процесс может включать от 5 до 7 обязательных шагов. Все участники должны пройти эти предложения, которые не должны содержать более 12 предметов.
Подведение итогов состоит из трех частей: выяснение основных чувств и переживаний участников и оценка интенсивности стресса; подробное обсуждение симптомов, проявлений и обеспечения чувства защищенности, защищенности и поддержки; предоставление информации, мобилизация ресурсов и построение планов на ближайшее будущее. Во время разбора полетов строго запрещено присутствие посторонних лиц, не имеющих прямого отношения к ситуации или событию.
Время проведения процедуры разборки критических стрессовых ситуаций строго регламентировано и изначально не превышает двух с половиной часов без перерыва. Это ограничение связано с тем, что за 2,5 часа происходит очень напряженная и достаточно сильная обработка переживания с привлечением сильных эмоций. Есть определенные требования к хосту. Руководитель собеседования должен быть знаком с командной работой, с проблемами, которые непосредственно связаны с травмой, тревогой и потерей, должен быть уверен в себе, уметь управлять своими эмоциями и быть эмоционально уравновешенным.