Научный прогресс не останавливается, особенно в эпоху создания и развития различных технологических направлений. Всего за полвека один человек перешел от обычного проводного телефона, считающегося роскошью, к смартфонам и сотовым телефонам, которые доступны каждому. Технологический прогресс только движется вперед. Но стоит ли за ним человек? Вы усваиваете информацию, предоставляемую машинами? Удобно ли работать с автоматом, учитываются ли его характеристики? Инженерная психология занимается этими и многими другими вопросами.
Суть данного направления
Это направление становится все более актуальным в связи с быстрыми темпами технического прогресса. Машины созданы не просто так, но специально для того, чтобы люди могли с ними работать и использовать полученные данные. Здесь следует учитывать все особенности и способы получения входящей информации. Никто не воспользуется технологией, если не сможет найти к ней подход, не знает, что она измеряет, как считывать полученные данные или вводить желаемые. Все это учитывается при создании той или иной инженерной инновации.
Говоря об этой отрасли психологии, речь напрямую влияет на другую — психологию труда. Человек — существо эмоциональное и мыслящее со своими физиологическими особенностями и интеллектуальными стимулами. При этом следует учитывать, что без пользы ничего не делает. Развитие компьютеров не могло бы развиваться, если бы человеку не были даны уникальные способности, в том числе и эти машины. Если бы компьютер играл роль обычного телефона, он не был бы востребован с появлением сотовых телефонов и смартфонов. Компьютер должен выполнять более сложные полезные функции, чтобы оправдать размер, который он занимает, в пространстве каждого, кто на нем работает. Разработчики компьютерной техники успешно справились с этой задачей.
Разнообразие подходов
В инженерных технологиях существует множество подходов к рассмотрению процесса человеческого труда с механическими устройствами. Интернет-журнал psytheater.com рассматривает основные из них:
• Мужчина против машины. Как человек воспринимает информацию, понимает, что ему полезно от взаимодействия с технологиями? Другими словами, внешний вид рассматривается с человеческой точки зрения. Чтобы быть полезной, машина должна адаптироваться ко всем человеческим характеристикам.
• Машина по отношению к человеку. Речь идет о развитии самой технологии. Задача (или задачи), которые машина должна выполнить, когда человек начинает над ней работать, установлена, методы и алгоритмы разрабатываются, проектируются, тестируются и выводятся на рынок, если машина выполняет все поставленные задачи.
• Человеко-машинное взаимодействие. Поскольку изначально невозможно создать устройство, полностью отвечающее всем потребностям, часто технологии совершенствуются в зависимости от того, какие новые задачи перед ними ставятся.
Не стоит боятся нового
Для работы с информационными технологиями в инженерной психологии важное значение приобретают культура и навыки манипулирования машинами. Необходимо научить людей работать с новыми разработками, чтобы они понимали информацию, которая им предоставляется. Для повышения качества работы далеко не всех размещают на должности, связанной с той или иной работой оператора. Требуется обучение самого сотрудника правильному взаимодействию с определенными устройствами. Не только машина должна быть удобной для человека, но и сам человек должен привыкать к новым технологиям. Это требует собственного психологического подхода и изменений.