В психологии манипуляция — это способ воздействия на человека, направленный на изменение его поведения, типа мышления. Используйте скрытные, обманные и насильственные методы.
Причины влияния
Вы должны различать простой запрос и навязчивый, резкий призыв к действию. Манипуляторы обычно используют вторую тактику. Они могут унизить, оскорбить, морально убить человека. Некоторые делают это для удовлетворения собственных потребностей, другие — из-за психического расстройства.
Манипулирование людьми осуществляется по следующим причинам:
- желание получить какую-то выгоду простым способом;
- желание поиграть с жертвой в свое удовольствие;
- необходимость повышения самооценки, самомнения;
- необходимость апробировать некоторые приемы управления людьми.
- потребность чувствовать ответственность, чувствовать силу;
- необходимость любой ценой удовлетворить свои потребности;
Манипуляторы страдают различными заболеваниями: макиавеллизмом, нарциссизмом, пограничным состоянием, тревогой, зависимостью, истерическими расстройствами личности, нервозностью типа А, психологической зависимостью.
Манипуляторы выбирают слабых людей. С ними легче справиться, потому что они редко сопротивляются. Иногда манипуляция доходит до жестокого обращения, что означает проявление насилия в отношениях.
У них разный характер: психологический, эмоциональный, физический. Для обидчика это способ заявить о себе за счет слабости других.
Виды манипуляторов
Манипуляторы очень хорошо умеют манипулировать людьми. Кто-то делает это неосознанно, кто-то специально. Причины, характер поведения, качества человека, избранные им методы манипуляции лежат в основе нескольких классификаций.
Самый известный из них был составлен Шостромом.
| Вид | Описание |
| Диктатор | Вы можете манипулировать людьми диктаторскими методами. Такой человек равнодушен к чужим чувствам, ему всегда все недовольно. Любит давить на слабости, нравственно издеваться. Речь состоит из угроз, криков, приказов, а иногда и нецензурных слов. Причина в том, чтобы изменить человека грубой силой. Кроме того, такие манипуляторы часто борются за власть. |
| Калькулятор или калькулятор | Ищите выгоды в любых отношениях. Если он понимает, что человек ничего не может дать взамен, общение с ним не начинается. В обмен на помощь он всегда просит того же. В любой ситуации он хочет оставаться в удобном для себя положении, даже если для этого ему нужно кого-то солгать или обмануть. |
| Разорвал | Инертный, слабоумный, ребячливый, эгоистичный, подлый. Люблю быть жалким. Жалобы на жизнь, обвинение других в своих неудачах — распространенные методы манипуляции. В общении пассивный, безмолвный. |
| Застрявший | Он имеет схожие характеристики с предыдущим типом, но подозрительностью не свойственен. Если он на что-то жалуется, дождитесь сожаления. Он действительно слабый, ленивый, надоедливый. |
| Судить | Он ставит себя выше других. Он манипулирует людьми, преувеличивая свою критичность. Он никому не верит, всех в чем-то обвиняет, всех осуждает. Мстительный, он всегда собирает улики на всех. Это заставляет признать вину даже невинных людей. |
| Защитник | Защищает всех. Он не обижает своих близких. Его главная проблема — переоценка его поддержки (заслуг). Забыть об ошибках легко и быстро. Его влияние негативно влияет на других, поскольку чрезмерная похвала и сочувствие пагубно сказываются на формировании личности. Он считает, что без его заботы никому не обойтись. |
| Бандит | Преувеличенная агрессия. Манипулируйте людьми с помощью грубой силы, борьбы, драки. Эскалация поведения происходит, когда кто-то с этим не согласен. До конца будет отстаивать свое мнение, даже если оно ошибочное. |
| Хороший мальчик | Людьми манипулируют добрыми словами, но они неискренни. Такой руководитель диктует свое мнение, постоянно дает советы. Майло улыбается, но в любой момент может подставиться, совершить зло. |
Часто от манипуляторов не ждут ничего плохого. Они не научились манипулировать людьми. Но в результате их беспощадность поражает и удивляет. Это особенно верно в отношении Защитников, Славных Парней и Тряпок, которые поначалу выглядят мило.
4 манипулятивные системы
Э. Шостром выделяет 4 манипулятивные системы. Как манипулировать людьми:
- Активный манипулятор. Он не демонстрирует своей слабости, прячась за симулированной силой воли. Доминируйте в отношениях. Воспользовавшись бессилием других. В профессиональной деятельности активно использует свое положение. Люблю похвалу и признание. Напрасно и подло. Его цель — получить полный контроль над своими жертвами. Любимые способы манипулирования людьми: ожидания и обязанности, рейтинг.
- Пассивный манипулятор. Вялый, малоподвижный, спокойный. Он всегда ведет себя умеренно и молча. Никаких угроз, никакой борьбы, никаких напористых уговоров. Только пассивность. Как противоположность активному типу, он любит выжидать, а затем атаковать. Таким образом он одерживает убедительную победу над остальными. В процессе манипуляции может выходить из строя и выходить из строя. В психологии философия пассивного манипулирования определяется следующим образом: главное — не вызывать раздражения.
- Конкурентоспособный манипулятор. Он воспринимает жизнь как вечный турнир, но равнодушен к победе или поражению. Он берет на себя роль настоящего бойца, поэтому всегда бдителен. Это нечто среднее между активным и пассивным манипулятором. В одной ситуации он действует по принципу первой манипулятивной системы, в критической — по методам второй.
- Безразличное обращение. Покажите его безразличие, четко подчеркнув свою позицию. Попробуйте разные способы избежать контакта с неприятными людьми. Дело в его слабости и безынициативе. Любимые фразы: «Мне все равно», «Мне все равно», «Оставь меня в покое», «Делай, что хочешь». Как и соревновательный тип, в зависимости от ситуации выбирает активные или пассивные приемы психологического контроля. Он играет разные роли: скучающий, всегда недовольный, добрый и добрый, благодарный, агрессивный, плаксивый. Руководствуйтесь правилом: откажитесь от лечения. С помощью манипуляции человек негативно влияет на окружающих.
Способы управления
Обман, заставляющий человека действовать против его воли, объясняет, что такое манипуляция. Жертва принимает решение, противоречащее его ценностям и моральным нормам. Он делает то, чего не хочет. Достичь этой цели помогают эффективные и проверенные методы обращения. Есть несколько вариантов классификации этих действий.
По Брейкеру
Американский психолог выделяет некоторые из представленных ниже техник манипуляции.
- Положительное подкрепление. Выражается как похвала, обаяние, поверхностное сожаление. Ключевой признак: манипулятор пытается изобразить сострадание и понимание. Очень извиняется, красиво говорит. Попытайтесь утешить другого человека. Другие меры контроля: повышенное внимание, фальшивые положительные эмоции, фальшивый смех, общественное признание.
- Отрицательное подкрепление. В качестве стимула для манипуляции он использует все негативные и неприятные события, которыми пытается оказать давление. Этот метод манипуляции применяется тем, у кого хорошее настроение. Задача менеджера — изменять настроение жертвы с хорошего на плохое, вызывая у нее раздражение, гнев, негодование, ненависть и другие негативные эмоции.
- Прерывистое или частичное армирование. Техника, в применении которой используется похвала, поощрение. Они не делаются на постоянной основе, но иногда. Но действенны не сами комплименты, а прекращение их подчинения. Этот прием называется увяданием. Его часто используют учителя по отношению к отличникам. Сначала это расстраивает человека, но потом побуждает к действию.
- Наказание. Манипулировать людьми с помощью этой техники означает игнорировать, запугивать, ругать все. Активно используется эмоциональный шантаж. Злоумышленники используют этот метод. Внешние проявления: хмурое выражение лица, нарочитый плач, изображение жертвы. Цель: заставить человека, которым манипулируют, страдать и чувствовать себя виноватым, добиться его подчинения.
- Одноразовый травмирующий опыт. Вам не нужно учиться манипулировать такими людьми. Каждый хоть раз в жизни использовал эту технику. Говорить грубо, обвинять, делать заявления — вот главные элементы. Манипулятор хочет установить доминирование или превосходство над жертвой. Он хочет, чтобы она во всем ему подчинялась. Манипуляция в таких единичных случаях научит жертву не сопротивляться манипулятору.
По Саймону
Саймон представил широкую классификацию методов воздействия, которая разъясняет, как научиться манипулировать людьми. Он состоит из 10 основных элементов.
| Метод | Описание |
| Ложь | Этот метод используют психопаты. Они мастера искусства тонкой лжи. Это может создать проблемы с невинным видом. Они лгут в своих интересах. Этот прием используют мужчины, чтобы скрыть свои побочные отношения. |
| Обман через тишину | Человек говорит правду, но не до конца. Часть информации (обычно важная) всегда остается в секрете. Вот как политики манипулируют людьми, выступая с речью. Они говорят только о положительном, когда умалчивают правдивые неприятные факты. |
| Рационализация | Манипулятор признает свою вину. Поначалу может возмущаться, кричать, ругаться. Но обычно он быстро называет себя виноватым. Рационализация — популярный трюк черного пиара. |
| Невнимательность или избирательное внимание | Манипулятор не обращает внимания на то, что может его расстроить или разрушить его планы, и считает это правильным. Примеры фраз, которые он использует: «Я не хочу это слышать», «Я сказал, что так надо делать, и мне все равно, как это произойдет», «Я добьюсь своей цели любой ценой». |
| Прошу прощения | Прямого ответа менеджер не дает, идет на любые уловки, чтобы избежать ответственности. Перенесите беседу в другую тему или ответьте не на вопрос. Часто это сбивающая с толку, бессмысленная, странная речь. Цель манипулятора: начать разговор с собеседником, чтобы избежать неприятной темы. |
| Ложная вина | Манипуляция осуществляется по ложным обвинениям. Пострадавший убежден, что мало обращает внимания на манипулятора, плохо думает, ведет себя эгоистично и легкомысленно. В результате человек становится уязвимым, падает самооценка, появляется неуверенность и беспокойство. |
| Роль жертвы | Чтобы манипулировать людьми, такие менеджеры выдают себя за жертв. Цель: услышать похвалу, получить ободрение. Этот прием часто используют женщины, которые много работают по отношению к своим мужьям. Манипулятор страдает по причине или без, постоянно подавлен, расстроен, ничего не хочет делать. Чтобы добиться сотрудничества, попробуйте вызвать сочувствие. |
| Агрессивный гнев | Эмоциональное давление используется для того, чтобы жертва почувствовала себя виноватой. Иногда его используют пассивные манипуляторы, чтобы шокировать собеседника за быстрое подчинение. |
| Соблазнение | Манипуляция достигается благодаря притворной доброте, нежности, заботе. Ярко выражены лесть и лицемерие. Манипулятор поддерживает собеседника в трудную минуту, чтобы завоевать доверие. Ему важно научиться снижать сопротивление, чтобы постоянно пользоваться этим методом. |
| Стыд | сдержать чувства жертвы легко благодаря сарказму, обидным словам и насмешкам. Манипулятор хочет вызвать чувство страха и незащищенности. Примеры поведения: угрожающее лицо, грубый голос, повышенный тон, неприятный тон голоса, оскорбительные комментарии. |
Вы можете понять, как манипулировать людьми, познакомившись с другими методами. К ним относятся скрытое запугивание, роль слуги, имитация замешательства или невиновности и понижение в должности. Согласно исследованиям в области психологии, супружеские пары часто применяют взаимное суждение и минимизируют.
Мужские приемы
Мужчины-манипуляторы не уважают женщин. Отношение к ним жестокое. Проявляется у заядлых холостяков и женоненавистников.
Простейшее манипулирование людьми осуществляется несогласованностью действий с ранее высказанными словами. Манипуляторы говорят то, что хотят от них услышать, но действуют иначе. Их поддержка сомнительна и скорее вызовет депрессию и стресс, чем облегчение.
Излюбленная техника манипуляторов-мужчин — это роль жертвы. Они никогда ни в чем не виноваты, причина всех их проблем — другие люди.
Помогая другим, ожидайте того же взамен. Если они не получают своего, они вызывают скандал или долго держат обиду, не объясняя причин ее возникновения.
Мужчина-агрессор может манипулировать людьми своим статусом или положением в обществе. Он утверждает, что без него они будут ничем и ничего не добьются в жизни. Его цель — добиться признания своего величия перед другими.
Они любят создавать эмоциональную дыру. Если у них нет настроения, значит, его не должно быть у всех вокруг. Это вызывает у партнера чувство ответственности за свое настроение.
Главный инструмент манипулирования женщинами — это комплименты. И лучше, если они будут выражаться часто и в большом количестве. Наивные девушки не сразу понимают, что именно так их провоцируют на подчинение. Часто эти комплименты лицемерны.
Женские приемы
Женщины-манипуляторы часто бывают феминистками, женами, девушками. Им несложно научиться манипулировать, если это необходимо для достижения личных целей.
Один из любимых приемов — соблазнение, которое постепенно превращается в симуляцию замешательства. Деловые женщины могут использовать обман через молчание и ложное чувство вины.
Жены используют технику роли жертвы. Прикрывают свои недостатки переутомлением после работы или сидения с ребенком. Они любят давить на мужа, критиковать его зарплату или выполнять работу по дому. Они постоянно жалуются, ноют. Обычно они пессимистичны, что плохо сказывается на семейной жизни и отношениях между партнерами.
Манипуляции мужчиной со стороны женщин имеют и другие особенности.
- Могут сокрушать интеллектом, употреблять термины, фразеологизмы, непонятные для партнера слова. Они гордятся такой победой.
- Когда мужчина ошибается, его начинают сравнивать с бывшей. Вот как они пытаются вызвать чувство обиды.
- Аннулирование. Девушка внезапно и без предупреждения исчезает из жизни мальчика. Игнорируйте его звонки, его сообщения. Способен на измену. Возвращайся от скуки или из жалости. Эту технику используют агрессивные девушки.
Девушки используют слезы как манипуляцию, симуляцию беспомощности, глупости. Они могут прибегнуть к удалению, если у них есть острая необходимость в достижении какой-либо цели. Проявите к человеку полное безразличие.
Некоторые манипулируют близостью, то есть отлучают мужчину от секса в личных целях. Инстинкты вызываются сознательно, но чтобы удовлетворить их, он должен совершить определенные действия.
Женщины считают, что похвала может помочь вам правильно управлять своим партнером. Повышает самооценку, гордость и желание делать все ради любимой. И чем чаще звучат комплименты, тем тяжелее поступки будут совершать мужчины.
Детские приемы
Маленькие дети (до 2 лет) не подвержены манипуляциям со стороны людей. Этому дому более трех лет. Основные инструменты манипуляции — слезы, крики, истерия, которые часто активируются в общественных местах.
10 основных манипуляций для детей:
- «У меня болит живот (ручка, нога)»;
- «Поиграю еще немного и вернусь»;
- «Но мама (папа) позволяет»;
- «Прости, я больше никогда не буду такой»;
- «Я этого не делал»;
- «Это его вина»;
- «Купи мне эту игрушку, я буду послушен»;
- «А родители моего друга купили эту вещь»;
- «Вы самые лучшие»;
- «Я пойду, потому что в этой семье меня не любят».
Но главное в таких манипуляциях — это не произносимые слова, а эмоции, которые проявляются в процессе их произнесения. В такой ситуации важно поведение родителей. Когда ребенок громко плачет из-за отказа от покупки игрушки, его нужно подбодрить и объяснить, почему сейчас это невозможно. Если вы сравниваете маму и папу с другими родителями, лучше не обращать внимания на эти слова и не показывать эмоции.
Престидижитации на работе
Манипулирование людьми начинается еще на этапе вербовки. Начальник слишком многого ждет от подчиненных. Он редко бывает доволен своей работой, всегда находит, что критиковать. Штрафы, оскорбления, публичные обвинения — обычное дело.
Но есть и такие, кто вызывает чувство доверия, хорошо относясь к своим подчиненным. Но постепенно они становятся жертвами.
Есть и другой способ. Начальник делает вид, что давно знает человека. Развиваются дружеские и доверительные отношения, и это идеальное время для нападения на сотрудника-жертву.
Примеры манипуляций, направленных на то, чтобы вызвать чувство страха:
- «Если вы не выполните задание до завтра, вам не заплатят за это»;
- «Если ты снова сделаешь такую ошибку, я тебя уволю»;
- «Из-за вас наша команда не продвинулась по службе»;
- «Вы несете ответственность за судьбу всего коллектива сотрудников»;
- «Ты знаешь, как я к тебе отношусь, так что не подведи меня» и т.д.
Сотрудник также способен манипулировать. Он направляет свои действия руководителю и коллегам.
Применительно к лидеру используется техника «роли жертвы», особенно во время опозданий. Человек винит в аварии пробки, отказ лифта в офисе, общественный транспорт и т.д. Главное — доказать, что это не его вина.
Бывает, что сотрудник жалуется на жизнь, пытаясь вызвать у начальника чувство жалости. Причины разные: желание получить повышение, повысить зарплату, завоевать доверие, повысить самооценку.
Иногда ревнивые коллеги успешного сотрудника делают ему неоднократные комментарии, критикуют его, заставляют чувствовать себя незначительным. Цель — устранить конкурента или уменьшить его желание продвигаться по карьерной лестнице.
Управление в воспитании
Родители манипулируют ребенком с раннего детства. Примеры этих требований приведены ниже. Обычно спрашивают:
- читать стих для конфет;
- подружиться с еще одним ребенком, чтобы доставить удовольствие маме и папе;
- посидеть спокойно на приеме к врачу, чтобы потом получить желаемую игрушку.
Впоследствии от ребенка требуется говорить только правду. Если он этого не сделает, будет наказана или применена физическая сила. Главное наказание — домашний арест или лишение карманных денег.
Школьникам рекомендуется учиться на отлично, чтобы не огорчать родителей. На ребенка постоянно оказывается давление. Его шантажируют разными способами: роль жертвы, роль слуги, извинения, ложная вина, агрессивный гнев. Главное, чтобы ученик хорошо учился.
Воздействие в СМИ
СМИ — самый популярный манипулятор масс. Они активно используют отвлечение, чтобы люди не узнали о важных политических, экономических и социальных проблемах страны. Осуществляется путем информирования о второстепенных событиях.
Некоторым СМИ нравится сначала создавать проблему, а потом предлагать решение. Это метод, используемый маркетологами при выводе на рынок нового и уникального продукта для создания спроса.
Другие способы манипуляции представлены ниже.
- Постепенное нанесение. Политические события обычно происходят последовательно. Все начинается с минимального вмешательства государства в предпринимательство, за которым следуют приватизация, неопределенность, нестабильность, массовая безработица и всеобщее восстание. Если бы это случилось сразу, то была бы революция.
- Отсрочка исполнения. Так часто поступают чиновники. Цель: получить признание, согласие населения на приход к власти. В результате обещания редко выполняются, а иногда и отказываются.
- Использование уменьшительных. СМИ любят называть читателя или зрителя ребенком. Особенно если речь идет о пропаганде.
- Акцент на эмоциях, а не на размышлениях. СМИ пытаются блокировать способность людей рационализировать и критически осмысливать происходящее. Легче контролировать умы людей, которые ничего не думают и ничего не знают, но действуют на эмоциях.
- Дезинформация. Часто используется, чтобы не говорить людям правду. Людям говорят, что они готовы принять или что хотят услышать.
- Усиливайте чувство вины. Человек уверен, что все проблемы в стране — это последствия его негативных действий. Они показывают, что он не может развиваться и жить лучше из-за нехватки умственных способностей. Вместо того, чтобы мотивировать людей развивать страну, СМИ уничтожают чувство собственного достоинства.
- Поощряйте граждан выражать чувства через негатив. Людям показывают, что быть грубым, агрессивным, грубым и невежественным — это круто и модно.
Самым эффективным средством массовой информации является телевидение. Реклама, развлекательные телепрограммы, передачи о повседневной жизни жителей страны, новости — главные каналы влияния. Печатные издания — журналы и газеты по-прежнему популярны среди пенсионеров.
Защита от навязчивого руководства
Искусство манипуляции многогранно, но ему можно научиться. Это первый шаг к избавлению от влияния манипулятора или обидчика. Книги по психологии помогут:
- Николя Геген «Психология манипуляции и подчинения»;
- Дейл Карнеги, Как заводить друзей и влиять на людей»;
- В. Шлахтер, С. Хольнов «Искусство доминирования»;
- В. Шейнов «Искусство управления людьми»;
- Бертон Кейт, Реди Ромилла, PNL для чайников»;
- Т. Гагин, С. Бородин «Разоблачить магию или наставление шарлатана»;
- В. Адамчик «200 способов успешной манипуляции»;
- Фексеус Хенрик «Искусство манипулирования. Как читать чужие мысли и незаметно их контролировать»;
- Роберт Левин «Механизмы манипуляции — защита от чужого влияния»;
- Зигмунд Фрейд «Психология масс и анализ человеческого« Я».
В этих книгах подробно описаны техники манипуляции с конкретными примерами. Они помогут вам увидеть, как манипуляторы управляют человеком. Это ускорит процесс избавления от негативного влияния окружающих.
Тем, кто хочет избавиться от навязчивых ежедневных манипуляций, нужно действовать быстрее. Следует обратить внимание на поведение человека: его взгляд, паузы, награды, отказы без объяснения причин, позиции без доказательств.
Проверьте, используется ли метод энергетического перерыва. Это прием, когда манипулятор публично просит жертву о чем-то личном, зная, что перед другими людьми он не сможет отказаться от ответа. Научитесь игнорировать эти сообщения.
важно понимать цель манипуляции. Понять, почему человек совершает определенное действие за счет партнера, коллеги. После этого чувство вины может исчезнуть, облегчая жизнь жертве. Необходимо доказать манипулятору, что его действия бесполезны и больше не влияют на человека.
Научитесь говорить атакующему «нет». Не влюбляйтесь в красивые слова, жесты, нежный взгляд или нежный голос.
Вы можете попробовать отказаться от помощи, если в ней нет необходимости. Отказ сначала нужно обсудить, в дальнейшем — нет. Помните, никто не должен никому отчитываться (это не относится к трудовым отношениям).
Чтобы избежать давления руководителя, достаточно четко обозначить свои должностные обязанности. В случае официального трудоустройства они указываются в трудовом договоре.
Заключение
Манипуляция сочетает в себе шантаж, призыв к действию и психологическое давление. Существует 8 видов манипуляторов, которые различаются по причинам, по которым используются техники. Манипуляции часто встречаются во взаимоотношениях между партнерами, в воспитании детей, в СМИ, в работе руководителя и коллег.